AIMAF

Formation SalesForce : 16/23/30 Avril et 01 Mai 2016 PDF Print E-mail

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, l'entreprise doit être encore plus  à l'écoute de ses clients et à la recherche de nouveaux prospects en permanence, elle doit se doter également d'une force de vente efficace et disponible à tout moment. C'est le rôle d'un CRM.

Salesforce est le leader mondial du CRM On-de mand et propose une multitude de modules qui répondent à des besoins variés de l'entreprise. L’entreprise tient depuis 4 ans la première place du classement des 100 entreprises les plus innovantes dans le monde du magazine Forbes et se classe dans  le top 10 des plus gros éditeurs mondiaux de logiciels.

 

L'association AIMAF souhaite à travers cette formation permettre à ses membres et sympathisants de se positionner sur ce créneau très porteur.

A propos de notre formateur :

Consultant chef de projet  Salesforce certifié, actuellement il pilote un projet de refonte de CRM et mise en place de Salesforce pour le compte d'un grand groupe de presse.

Cette formation vous permettera de :

  • Personnaliser votre application, notamment les présentations de page, les champs, les onglets et les processus commerciaux.
  • Importer des données dans Salesforce
  • Créer des rapports et des tableaux de bord de qualité.
  • Configurer un processus d'automatisation de workflow.
  • Créer un environnement Salesforce sécurisé.
  • Introduction Visualforce et APEX

Dates, heures et lieu :

16/04, 23/04, 30/04, 01/05 de 9h30 à 17h30. A Nanterre, l'adresse sera envoyée aux inscrits uniquement (après vérification de l'inscription et de l'adhésion ou pas, pas besoin de nous relancer :-))

Tarifs et inscriptions :

Attention : Les prix augmenteront d'ici Mardi 11/04/2016 !!!

Inscription uniquement en ligne à travers ce lien :

https://www.helloasso.com/associations/aimaf/evenements/formation-salesforce-16-23-30-avril-et-01-mai-2016

Contact :

Issam au 06 61 54 39 77

Le programme détaillé :

 

Timing Thème Objectifs
16/04/2016 - Matin Découverte de l'application Comprendre le modèle de données et la navigation
Trouver des réponses dans Aide et formation
16/04/2016 - Matin Préparation de votre
organisation pour les
utilisateurs
Configurer le profil de la société
Configurer l'interface utilisateur
Configurer les activités et les calendriers
Configurer les paramètres de recherche
Configurer Chatter
Comprendre les paramètres Salesforce1
16/04/2016 - Après Midi Configuration et gestion des
utilisateurs
Gérer les profils des utilisateurs
Créer et gérer des utilisateurs
Résoudre les problèmes de connexion utilisateur
Comprendre les fonctionnalités de SalesforceA
Créer des utilisateurs Chatter Free et Chatter External
23/04/2016 - Matin Sécurité et accès aux
données
Limiter les autorisations d'accès
Définir l'accès aux objets
Gérer l'accès aux enregistrements avec la hiérarchie des rôles
Gérer les exceptions d'accès aux enregistrements
Gérer la sécurité au niveau des champs
23/04/2016 - Après midi Personnalisation : Champs Gérer les champs standard
Créer des champs personnalisés
Créer des champs de sélection : listes de sélection et recherches
Créer des champs de formule
Utiliser les présentations de page
Utiliser les types d'enregistrement et les processus commerciaux
Préserver la qualité des données
30/04/2016 - Matin Gestion des données Importer de nouveaux enregistrements à l'aide des assistants d'importation
Mettre à jour des enregistrements existants à l'aide du module Data
Loader.
Mettre à jour des enregistrements avec Data.com, ainsi que les comptes et
les contacts sociaux
Utiliser le transfert en masse des enregistrements entre les utilisateurs
Sauvegarder les données avec un processus d'exportation hebdomadaire
Supprimer en masse des enregistrements
30/04/2016 - Après Midi Rapports et tableaux de bord Exécuter et modifier des rapports
Créer des rapports avec le générateur de rapport
Filtrer les rapports
Créer des récapitulatifs des données de rapport à l'aide de formules et de
présentations visuelles
Imprimer et exporter des rapports, puis les envoyer par e-mail
Créer des tableaux de bord
01/05/2016 - Matin Automatisation Gérer l'administration des e-mails
Configurer des règles de workflow
Automatiser des pistes et des requêtes
01/05/2016 - Après Midi Developpement Salesforce Initiation  Visualforce
Initiation APEX, Trigger

 

 
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Documentation

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